Google İşletme Profili oluştururken karşınıza çıkan ilk sorulardan biri “işletme kategorisi”dir. Çoğu kişi listeden kulağa en yakın geleni seçip geçer. Oysa bu alan, profilin hangi aramalarda değerlendirileceğini belirleyen ayardır ve sonradan fark edilen görünürlük sorunlarının önemli bir kısmı buraya dayanır.
Bu yazı kategorinin ne olduğunu, nasıl seçileceğini ve seçerken nelere dikkat edileceğini Google’ın işletme temsil yönergelerine dayanarak anlatıyor.
İşletme kategorisi nedir?
İşletme kategorisi, Google İşletme Profili’nde işletmenizin ne tür bir işletme olduğunu tanımlayan etikettir. “Restoran”, “Diş kliniği”, “Oto tamircisi”, “Web tasarımcısı” birer kategoridir. Bu etiket serbest metin olarak yazılmaz; Google’ın sunduğu hazır listeden seçilir.
Google’ın açıklaması kısa: kategoriler, müşterilerin ilgilendikleri hizmetlerle ilgili doğru ve spesifik sonuçlar bulmasına yardımcı olur. Yani kategori, işletmeniz ile bir arama arasındaki ilk eşleştirme noktasıdır.
Kategori Google’da ne işe yarar?
Kategori, Google’ın bir aramada hangi işletmeleri göstereceğine karar verirken baktığı temel bilgilerden biridir. Birisi haritada “diş kliniği” aradığında Google önce o türdeki işletmeleri bulur, sonra onları konuma ve diğer ölçütlere göre sıralar.
Kategorinin etkilediği üç şey var:
- Hangi aramalarda değerlendirildiğiniz. Profil, kategorisiyle ilgili aramalarda aday olur.
- Profilde görünen etiket. Birincil kategori, işletme adının altında herkese görünür.
- Kullanabildiğiniz özellikler. Bazı profil özellikleri kategoriye bağlıdır; örneğin menü ya da rezervasyon alanları her kategoride çıkmaz.
Kendi profilimizde yaptığımız ölçümde de kategorinin belirleyici olduğunu gördük; ayrıntısını Google İşletme Profili rehberinde anlattık.
Birincil kategori ve ek kategori farkı nedir?
Birincil kategori işletmenin temel işini tanımlayan tek kategoridir; ek kategoriler ise yan iş kollarını belirtir. Aralarındaki fark şöyle özetlenir:
| Birincil kategori | Ek kategoriler | |
|---|---|---|
| Sayı | Bir tane | İsteğe bağlı, birkaç tane |
| Profilde görünür mü? | Evet, işletme adının altında | Hayır |
| Neyi anlatır? | İşletmenin temel işini | Yan iş kollarını |
| Ne zaman değiştirilir? | İşin ağırlık merkezi değiştiğinde | Yeni bir iş kolu eklendiğinde |
Birden fazla iş yapan işletmede doğru kurgu, en çok iş getiren kolu birincil kategori yapmak ve diğerlerini ek kategori olarak eklemektir. Hem lastik satan hem oto yıkama yapan bir işletme, cirosunun çoğu hangisinden geliyorsa onu birincil seçer.
Doğru kategori nasıl seçilir?
Doğru kategori, işletmenin ne olduğunu en spesifik biçimde tanımlayan kategoridir. Google’ın yönergeleri bu konuda üç şey söylüyor:
- Mümkün olduğunca spesifik seçin. Listede hem “Klinik” hem “Diş kliniği” varsa, diş kliniği olan işletme ikincisini seçer. Google, en spesifik kategoriyi eklemeye odaklanmanızı, gerisini kendisinin arka planda tamamladığını belirtiyor.
- Az sayıda seçin. Yönerge, temel iş sahasını tanımlamak için mümkün olduğunca az kategori kullanılmasını istiyor.
- İşletmenin ne olduğunu seçin, nelere sahip olduğunu değil. Kategori “bu işletme bir …‘dır” cümlesini tamamlamalıdır. Otelin içindeki restoran, otelin kategorisi değildir.
Pratik bir yöntem daha var: hedeflediğiniz aramayı haritada yapın ve çıkan işletmelerin adının altındaki kategoriye bakın. Sonuçların çoğu aynı kategoriyi taşıyorsa, Google o aramayı o kategoriyle eşleştiriyor demektir.
Yanlış kategori seçilirse ne olur?
Yanlış kategorideki profil, asıl hedeflediği aramalarda aday olmaz. Sorun sıralamada geride kalmak değil, listeye hiç girmemektir; yorum sayısı ve fotoğraflar bu açığı kapatmaz.
En sık görülen üç yanlış:
- Fazla genel kategori. “Mağaza” ya da “Şirket” gibi geniş bir etiket, işletmeyi hiçbir belirli aramayla güçlü biçimde eşleştirmez.
- Hizmeti kategori sanmak. Sunulan her hizmet için kategori eklemek, işletmenin asıl işini bulanıklaştırır. Hizmetler, profilin hizmetler bölümüne yazılır.
- Eski kategoride kalmak. İşin ağırlığı yıllar içinde değişmiştir ama profil ilk açıldığı günkü kategoride durur.
Sitenizin ya da profilinizin aramada görünmemesinin başka sebepleri de olabilir; teşhis sırasını sitem Google’da neden çıkmıyor yazısında verdik.
Kategori listesinde işimi bulamıyorsam ne yapmalıyım?
Listede işinizi birebir karşılayan kategori yoksa, temel işinizi en yakından tanımlayan daha genel kategoriyi seçersiniz. Kendi kategorinizi yazmak mümkün değildir; seçim yalnızca Google’ın listesinden yapılır.
İki şeyi bilmek işinizi kolaylaştırır. Birincisi, liste ülkeye ve dile göre değişir; başka bir ülkedeki işletmenin kullandığı kategori Türkiye’de çıkmayabilir. İkincisi, kategori adları her zaman sektörde kullandığınız terimle aynı değildir; arama kutusuna işinizi anlatan farklı kelimeler yazarak denemek gerekir. Örneğin “ajans” yazınca çıkmayan seçenek, “danışman” ya da “tasarımcı” yazınca çıkabilir.
Kategori nasıl değiştirilir?
Kategori, İşletme Profili’nin düzenleme ekranından değiştirilir. Google’da işletmenizin adını aratıp profil yönetim panelini açın, “Profili düzenle” bölümünde işletme kategorisi alanını bulun; birincil kategoriyi değiştirebilir, ek kategori ekleyip çıkarabilirsiniz.
Değişiklikten sonra dikkat edilecekler:
- Düzenleme incelemeye girebilir; yayına yansıması hemen olmayabilir.
- Kategoriye bağlı özellikler değişebilir; profilin diğer alanlarını yeniden gözden geçirin.
- Kategoriyi sık sık değiştirmeyin. Her değişiklik yeni bir inceleme ve yeni bir bekleme demektir.
Yerel işletme nedir, kimler profil açabilir?
Yerel işletme, müşterisiyle belirli bir adreste ya da müşterinin bulunduğu yerde yüz yüze iş yapan işletmedir. Google’ın yönergelerine göre İşletme Profili açabilmek için işletmenin, belirtilen çalışma saatlerinde müşterileriyle yüz yüze iletişim kurması gerekir.
Bu tanım iki modeli kapsar: müşterinin geldiği işletme (mağaza, klinik, ofis) ve müşteriye giden işletme (tesisatçı, yerinde servis, temizlik firması). İkinci grupta adres gizlenip hizmet bölgesi tanımlanabilir. Yalnızca internetten satış yapan, müşterisiyle yüz yüze gelmeyen işletmeler ise bu kapsamın dışındadır.
Kontrol listesi: kategoriniz doğru mu?
Aşağıdaki maddeler beş dakikada kontrol edilebilir:
- Birincil kategori, işletmenin en çok iş getiren kolunu tanımlıyor.
- Seçilen kategori, listedeki en spesifik uygun seçenek.
- Ek kategoriler gerçekten yapılan yan işler; hizmet listesi kategoriye doldurulmamış.
- Hedeflenen aramada çıkan işletmelerin kategorisiyle sizinki aynı ya da çok yakın.
- Profil düzenleme ekranında kategori alanında uyarı yok.
- Web sitesinde anlatılan iş ile profildeki kategori birbiriyle tutarlı.
Son madde sık atlanır: profil “Web tasarımcısı” diyorsa ama site ağırlıklı olarak başka bir işi anlatıyorsa, iki kaynak birbirini desteklemez. Profil ve siteyi birlikte ele almak, SEO danışmanlığı hizmetimizde yerel görünürlük çalışmasının ilk adımıdır.
