Digitalpedi

Yazılım ürünü

Beauty CRM: güzellik merkezi için randevu ve müşteri yönetimi.

Güzellik merkezleri ve salonlar için geliştirdiğimiz randevu ve müşteri yönetim sistemi. Ürün kullanıma hazır; hâlihazırda aktif bir işletmede çalışmıyor ve demo talep edilebilir.

Demo isteyin Çözüm alanını görün

Kısaca

Beauty CRM nedir?

Güzellik merkezleri ve salonlar

Kullanıma hazır

Beauty CRM, güzellik merkezleri ve salonlar için geliştirdiğimiz randevu ve müşteri yönetim sistemidir. Randevu takvimi, paket ve seans takibi, kasa ve cari hesap, stok, personel hakedişi ve raporlar aynı panelde çalışır. Ürün kullanıma hazır; hâlihazırda aktif bir işletmede çalışmıyor, ekranları demoda birlikte gezebiliriz.

Aktif bir işletmede çalışmadığı için bu ürüne bağlı bir referans sayfası yok; bunun yerine ekranları demoda birlikte açıyoruz.

Kimler için

  • Güzellik merkezleri
  • Güzellik salonları
  • Paketli, çok seanslı hizmet satan ve seansları takip etmesi gereken merkezler
  • Personel primini hizmet, ürün ve paket cirosundan hesaplayan işletmeler

Hangi sorunu çözer

Nerede kopuyor, karşılığında hangi ekran çalışıyor.

Her satır önce işin kâğıtta, telefonda ya da Excel’de nerede koptuğunu, sonra Beauty CRM içinde karşılığındaki ekranı söyler.

  1. Kâğıtta ne oluyor
    Randevular defterde ve WhatsApp’ta tutuluyor; aynı personele aynı saate iki müşteri yazılabiliyor, kimin ne zaman boş olduğu tek yerde görünmüyor.
    Ekranda ne oluyor
    Randevu takvimi: ay, hafta, gün ve liste görünümü; personele göre süzülür, her hizmet takvimde kendi renginde görünür. Randevu sürüklenerek taşınır; aynı personelin o saatteki başka randevusu varsa sistem uyarır ve taşıma geri alınır. Durumlar Bekliyor, Tamamlandı, İptal ve Gelmedi olarak ayrılır.
  2. Kâğıtta ne oluyor
    Müşteri çok seanslı bir paket alıyor; kaç seansının kaldığı, hangisinin ne zaman yapıldığı kâğıtta ya da hafızada tutuluyor.
    Ekranda ne oluyor
    Paket satışı: müşteri ve paket seçilir, peşin ödeme, taksit ve kalan borç girilir; istenirse seans tarihleri de seçilir ve her biri için randevu açılır. Paketli randevu Tamamlandı yapıldığında paketten bir seans düşer ve kalan hak azalır; seans ayrıca elle de düşülebilir.
  3. Kâğıtta ne oluyor
    Müşterinin geçmişi — hangi hizmeti kimden aldığı, hangi paketi olduğu, doğum günü — telefon rehberinde ve not defterinde dağınık.
    Ekranda ne oluyor
    Müşteri kartı: iletişim bilgisi, doğum günü ve evlilik yıl dönümü, randevu geçmişi (tarih, hizmet, personel, durum, tutar), müşterinin paketleri ve SMS geçmişi tek sayfada. SMS tercihleri müşteri bazında işaretlenir.
  4. Kâğıtta ne oluyor
    Randevu hatırlatma ve kutlama mesajları her seferinde elle yazılıyor.
    Ekranda ne oluyor
    SMS yönetimi: randevu oluşturulduğunda, randevudan bir gün önce, randevu iptalinde, doğum gününde ve bakiye hatırlatmasında kullanılacak beş mesaj şablonu yazılır, tek tek açılıp kapatılır. Test ve elle gönderim de aynı ekrandan yapılır.
  5. Kâğıtta ne oluyor
    Ay sonunda personelin primi, kimin hangi işlemi yaptığına bakılarak elle hesaplanıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Personel hakediş: ay ve yıl seçilir; her personel için hizmet, ürün ve paket cirosu ile toplam hakediş görünür. Kullanıcı kaydında hizmet, ürün satışı ve paket satışı için ayrı yüzde tanımlanır; satırı açınca hangi kalemden ne kadar prim doğduğu görülür.
  6. Kâğıtta ne oluyor
    Gün sonu kasa elle sayılıyor; kimin borcu var, hangi tahsilat ne zaman gelecek, defterden aranıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Kasa yönetimi: seçilen günün geliri, gideri ve net bakiyesi, kategorili gelir ve gider kaydı. Cari hesaplar: borçlu ve alacaklı toplamları, müşteri bazında bakiye; hesap ekstresinde borç, tahsilat ve vade tarihli planlanmış tahsilatlar listelenir, ekstre yazdırılır.
  7. Kâğıtta ne oluyor
    Ürün satışı ile stok farklı yerlerde tutuluyor; biten ürün satış sırasında fark ediliyor.
    Ekranda ne oluyor
    Stok takip: ürün, kategori, barkod, alış ve satış fiyatı, stok alt limiti; alt limitin altına inen ürün kritik stok olarak uyarılır. Ürün satışında ürün, hizmet ya da elle kalem eklenir, ödenen ve kalan tutar yazılır, satılan ürün stoktan düşer. Geçmiş satışlar Satış Kayıtları’nda durur.
  8. Kâğıtta ne oluyor
    Gün sonunda “bugün ne oldu” sorusunun cevabı birkaç defterin toplanmasıyla çıkıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Günün Özeti penceresi: bugünkü tahsilat, gider ve net akış; randevuların toplam, tamamlanan, bekleyen ve iptal sayıları; doğum günü olan müşteriler ve kritik stok. Raporlar ekranı seçilen tarih aralığında randevu, hizmet ve paket cirosunu, tahsilatı ve personel performansını gösterir; Excel’e aktarılır.

Modüller

Sistemde çalışan ekranlar.

Aşağıdaki adlar sistemin kendi menü ve sayfa adlarından alındı; bir yetenek listesi değil, çalışan ekranların dökümü.

Ana ekran ve randevu

  • Ana sayfa: bugünkü randevular ve bugünkü işler
  • Günün Özeti
  • Randevu takvimi (ay, hafta, gün, liste)
  • Bildirim zili: yeni randevu, satış ve tahsilat

Müşteri ve paket

  • Müşteriler ve müşteri kartı (randevu geçmişi, paketler, SMS geçmişi)
  • Paket satışı
  • Seans düşümü

Satış ve stok

  • Ürün satışı
  • Satış kayıtları
  • Stok takip (kritik stok uyarısı)

Finans yönetimi

  • Kasa yönetimi
  • Cari hesaplar ve hesap ekstresi
  • Personel hakediş
  • Raporlar: hizmet analizi, paket satışları, personel performansı, randevu listesi

Ayarlar

  • Hizmetler (kategori, fiyat, süre, takvim rengi, hakediş yüzdesi)
  • Paketler
  • SMS yönetimi
  • Kullanıcı yönetimi: yönetici, resepsiyon ve çalışan rolleri
  • Şubeler (şube adı, adres, telefon, aktif ya da pasif)

Uyarlama

Sizin işinize nasıl uyarlanır?

  • Ekran ve modül listesi işletmeye göre değişir. Keşif görüşmesinde mevcut süreciniz çıkarılır, hangi ekranların gerektiği birlikte belirlenir.
  • Hizmet listesi, paketler, SMS şablonları ve personel yüzdeleri işletmenin kendi çalışma düzenine göre girilir; hazır bir güzellik merkezi hizmet listesi tek onayla eklenip düzenlenebilir.
  • Kullanıcılar yönetici, resepsiyon ya da çalışan rolüyle açılır; çalışan rolü yalnız ana sayfayı ve kendi randevularını görür.
  • Şubeler ekranı şube kaydını tutar; randevu, kasa ve raporların şubeye göre ayrışması gerekiyorsa bu ihtiyaç keşifte konuşulur.
  • Mevcut kayıtlar Excel, eski programın çıktısı ya da veritabanı yedeği üzerinden aktarılır; aktarımdan önce tekrar eden kayıtlar ve eksik alanlar birlikte gözden geçirilir.

Referans ve çözüm alanı

Bu yazılımın bağlamı.

Servis & Randevu CRM

Randevudan teslimata kadar işin tamamını tek ekranda takip eden servis yönetim sistemi: ön görüşme, randevu, uygulama kaydı, garanti kaydı ve müşteri geçmişi.

Servis & Randevu CRM: süreci adım adım

Geliştirdiğimiz tüm yazılımlar

SSS

Beauty CRM hakkında sık sorulanlar

Beauty CRM nedir?

Beauty CRM, güzellik merkezleri ve salonlar için Digitalpedi’nin geliştirdiği randevu ve müşteri yönetim sistemidir. Randevu takvimi, paket ve seans takibi, kasa ve cari hesap, stok, personel hakedişi ve raporlar aynı panelde çalışır. Ürün kullanıma hazır; hâlihazırda aktif bir işletmede çalışmıyor, bu yüzden canlı kullanım referansı yok ve sistemi talep üzerine demoda gösteriyoruz.

Beauty CRM’de paket ve seans takibi nasıl çalışıyor?

Paket satışında müşteri ve paket seçilir; ödeme, taksit ve kalan borç kaydedilir, istenirse seans tarihleri için randevular açılır. Paketli bir randevu Tamamlandı yapıldığında paketten bir seans düşer ve kalan hak azalır. Seans, Seans Düşümü penceresinden müşteri, paket, yapılan hizmet ve işlemi yapan personel seçilerek elle de düşülebilir.

Beauty CRM’de müşteriler online randevu alabilir mi?

Sistemde Online Randevu adında bir ekran var: müşteri hizmeti, tarih ve saati seçer, adını ve telefonunu girer, özeti onaylar. Bu ekranın işletmenin kendi adresinde, kendi hizmet ve takvim verisiyle yayına alınması kurulum sırasında ayrıca yapılandırılır ve test edilir. Demoda hangi akışın hazır olduğunu birlikte görerek netleştiriyoruz.

Beauty CRM müşterilere SMS gönderebiliyor mu?

SMS yönetimi ekranında SMS sağlayıcı bilgileri girilir; randevu oluşturulduğunda, randevudan bir gün önce, randevu iptalinde, doğum gününde ve bakiye hatırlatmasında kullanılacak beş mesaj şablonu yazılır ve tek tek açılıp kapatılır. Test ve elle gönderim de buradan yapılır. Hangi mesajın hangi olayda otomatik gideceğini demoda ve kurulumda birlikte doğruluyoruz.

Beauty CRM’de personel hakedişi nasıl hesaplanıyor?

Kullanıcı kaydında personel için hizmet, ürün satışı ve paket satışı yüzdeleri tanımlanır. Personel Hakediş ekranında ay ve yıl seçilir; her personel için hizmet, ürün ve paket cirosu ile bunlardan doğan toplam hakediş listelenir, satırı açınca kalem kalem döküm görünür. Ekran yönetici rolüne açıktır.

Beauty CRM birden fazla şubeyle kullanılabilir mi?

Şubeler ekranı her şube için ad, adres, telefon ve aktif ya da pasif durumunu kaydeder; ekranı yönetici rolü kullanır. Randevu, kasa ve raporların şubeye göre ayrışması şu an ürünün parçası değil. Çok şubeli bir işletme için bunun nasıl kurulacağını demoda ve keşifte, işletmenin ihtiyacına bakarak birlikte konuşuyoruz.

Beauty CRM’in demosunu nasıl talep ederim?

İletişim sayfasındaki formdan ya da WhatsApp’tan yazmanız yeterli. Talebinizde işletmenizin türünü ve randevuları şu an nasıl yönettiğinizi kısaca belirtirseniz görüşmeyi buna göre hazırlarız. Demoda ekranlar birlikte gezilir ve sürecinize hangi ekranların gerektiği konuşulur; bu, ürünün işinizle örtüşüp örtüşmediğini karar vermeden önce görmenin en doğru yoludur.

İlgili rehberler

Bu konuda yazdıklarımız.

Nereden başlanır?

Demoyu birlikte açalım, ekranları sürecinizin üzerinden gezelim.

Mevcut akışınızı birlikte çıkaralım: randevular nerede tıkanıyor, hangi ekran gerçekten gerekiyor.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz