Digitalpedi

İş Yazılımları

Firmaya özel CRM ve ERP: işinizi tek ekrandan yönetin.

Firmaya özel CRM ve ERP geliştiriyoruz: servis ve randevu yönetimi, saha satış takibi, şantiye ve proje ERP'si. Hazır paket kurmuyoruz; yazılım sizin sürecinize göre yazılıyor ve kaynak kod sizde kalıyor.

Süreci konuşalım Yapılan işler

Ne yapıyoruz

Hazır paketin bittiği yerde başlıyoruz.

Digitalpedi, işletmelerin kendi süreçlerine göre yazılmış CRM ve ERP sistemleri geliştirir. Randevudan iş emrine, saha ziyaretinden proje maliyetine kadar bugün Excel dosyalarına ve WhatsApp gruplarına dağılmış olan işi tek bir panelde toplarız.

Ajans operasyonumuzu da kendi yazdığımız 10 modüllü CRM üzerinden yönetiyoruz — modüller: Pano, Müşteriler, Ön görüşme, Randevular, Teklifler, Hizmetler, Finans, Raporlar, Asistan, Ayarlar. Müşteriye önerdiğimiz yaklaşımı önce kendi işimizde kullanıyoruz.

Hazır SaaS ürünlerine karşı asıl farkımız yetenek listesi değil, sahiplik: kaynak kod ve veri sizin adınıza kalır, kullanıcı başına aylık lisans ücreti oluşmaz ve bir değişiklik istediğinizde talebiniz sağlayıcının küresel yol haritasında sıraya girmez. Bunun ayrıntılı karşılaştırması aşağıdaki tabloda.

Çözüm alanları

Çözdüğümüz üç süreç.

Servis & Randevu CRM

“Randevular telefonda, iş kayıtları defterde, garanti bilgisi kimsenin elinde değil.”

Randevudan teslimata kadar işin tamamını tek ekranda takip eden servis yönetim sistemi: ön görüşme, randevu, uygulama kaydı, garanti kaydı ve müşteri geçmişi.

Bu sistemde çalışan modüller

  • Ön görüşme kaydı ve müşteriye dönüş takibi
  • Randevu takvimi ve gün planı
  • İş/uygulama kaydı, hangi işlem kime yapıldı
  • Garanti kaydı ve müşteriye açık garanti sorgulama
  • SMS ile bilgilendirme yönetimi
  • Müşteri geçmişi ve tekrar eden iş takibi

Bu modüller, Solar Gard yetkili uygulama merkezleri için kurduğumuz servis yönetim sisteminde ve Reslife Medikal'in kullandığı Medikal Patron CRM'de çalışıyor. Referans: Solar Gard ağı

Modül listesi firmaya göre değişir; keşif görüşmesinde mevcut sürecinizi çıkarıp hangi ekranların gerektiğini birlikte belirliyoruz.

Saha Satış Yönetimi

“Sahada bugün kaç ziyaret yapıldığını ve görüşmelerden ne çıktığını akşam olmadan bilmiyorsunuz.”

Saha ekibinin ziyaretlerini, görüşme sonuçlarını ve hedef takibini merkezden görünür kılan satış yönetim sistemi.

Bu sistemde çalışan modüller

  • Harita üzerinden bölgesel firma keşfi
  • Aşama aşama satış hattı (pipeline) takibi
  • Görüşme notları ve ziyaret geçmişi
  • Fotoğraflı talep formu ve anlık bildirim
  • Dönem bazlı satış hunisi ve metrik panosu
  • İnternetsiz sahada çalışan mobil uygulama (PWA)

Bu çözümü önce kendimiz için kurduk: satış ekibimiz sahayı, çevrimdışı da çalışan bir mobil uygulama üzerinden yönetiyor.

Modül listesi firmaya göre değişir; keşif görüşmesinde mevcut sürecinizi çıkarıp hangi ekranların gerektiğini birlikte belirliyoruz.

Şantiye & Proje ERP

“Hangi projenin kâr ettiğini ancak iş bittikten aylar sonra hesaplayabiliyorsunuz.”

Proje bazlı işleri yöneten ERP: personel, malzeme, gider-gelir, ödeme takibi ve tamamlanma durumu aynı ekranda.

Bu sistemde çalışan modüller

  • Keşif ve teklif yönetimi
  • Proje takibi ve iş takvimi
  • Finans ve kasa defteri
  • Stok, tedarikçi ve satın alma
  • Ön görüşme ve müşteri kayıtları
  • Raporlama

Bu modüller, enerji sektöründe proje yürüten bir firma için geliştirdiğimiz Geo Enerji CRM'de günlük kullanımda. Yazılım: Geo Enerji CRM

Modül listesi firmaya göre değişir; keşif görüşmesinde mevcut sürecinizi çıkarıp hangi ekranların gerektiğini birlikte belirliyoruz.

Geliştirdiğimiz yazılımlar

Slayttan değil, çalışan üründen konuşuyoruz.

Aşağıdaki sistemlerin her biri yazıldı ve teslim edildi; “aktif kullanımda” etiketi taşıyanlar bugün gerçek işletmelerin günlük operasyonunu yürütüyor. Görüşmede hepsinin demosunu birlikte açabiliriz.

Medikal Patron CRM

Aktif kullanımda

Medikal cihaz satış ve servis firmaları

Medikal cihaz satan ve servis veren firmalar için 31 ekranlı yönetim sistemi; Reslife Medikal günlük operasyonunu bu yazılım üzerinde yürütüyor.

  • Müşteri ve cihaz takibi
  • Servis kaydı ve servis panosu
  • Randevu yönetimi
  • SGK cihaz listesi
  • Cari hesaplar ve hesap ekstresi
  • Stok takibi ve periyodik bakım
  • Uyku takip süreci
  • Satış kayıtları, SMS yönetimi, raporlar

Referans: Reslife Medikal

Geo Enerji CRM

Aktif kullanımda

Enerji ve GES proje firmaları

Enerji sektöründe proje yürüten bir firma için geliştirilen 16 modüllü proje ve operasyon yönetim sistemi — keşiften teklife, projeden tahsilata aynı panelde.

  • Keşif ve teklif yönetimi
  • Proje takibi
  • Finans ve kasa defteri
  • Stok yönetimi
  • Tedarikçi ve satın alma
  • İş takvimi
  • Ön görüşme ve müşteri kayıtları
  • Raporlama

Solar Gard CRM

Aktif kullanımda

Cam filmi ve kaplama uygulama merkezleri

Solar Gard yetkili uygulama merkezleri için servis yönetim sistemi; İstanbul'daki iki merkez günlük işini bu yazılımla yönetiyor.

  • Randevu ve ön görüşme
  • İş emri oluşturma ve takip
  • Araç ve müşteri geçmişi
  • Garanti kaydı ve müşteriye açık garanti sorgulama
  • Cari hesaplar ve ekstre
  • SMS bilgilendirme
  • Raporlar

Referans: Solar Gard ağı

Beauty CRM

Kullanıma hazır

Güzellik merkezleri ve salonlar

Güzellik merkezleri için randevu ve müşteri yönetim sistemi. Ürün kullanıma hazır; hâlihazırda aktif bir işletmede çalışmıyor ve demo talep edilebilir.

Karşılaştırma

Hazır paket yazılımdan farkı.

İkisi de geçerli birer tercih. Aşağıdaki tablo, hangisinin sizin durumunuza uyduğunu görmeniz için hazırlandı.

Hazır paket/SaaS ile firmaya özel geliştirmenin süreç uyumu, kullanıcı maliyeti, sahiplik ve değişiklik başlıklarında karşılaştırması
Konu Hazır paket / SaaS Firmaya özel geliştirme
Süreç uyumu Şirket, yazılımın çalışma biçimine uyar. Yazılım, şirketin mevcut sürecine göre yazılır.
Kullanıcı maliyeti Genelde kullanıcı başına aylık ücret. Kullanıcı sayısına bağlı tekrar eden lisans ücreti yok.
Sahiplik Veri ve yazılım sağlayıcıda kalır. Kaynak kod ve veri sizin adınıza kalır.
Değişiklik Talep sıraya girer; her firma için ayrı geliştirme yapılmaz. Değişiklik doğrudan sizin sürümünüz üzerinde yapılır.

Çalışma Süreci

Net bir süreç, sürprizsiz sonuç.

Analizden ölçümlemeye kadar her aşamada ne yaptığımızı bilir, takvime bağlı kalırsınız.

  1. 01

    Analiz

    Markanızı, hedef kitlenizi ve rakipleri inceliyoruz.

  2. 02

    Strateji

    Hedeflere giden net bir yol haritası çıkarıyoruz.

  3. 03

    Tasarım

    Markaya özel arayüz ve deneyimi tasarlıyoruz.

  4. 04

    Geliştirme

    Hızlı, temiz ve ölçeklenebilir şekilde kodluyoruz.

  5. 05

    SEO Hazırlığı

    Teknik SEO ve içerik yapısını yayına hazırlıyoruz.

  6. 06

    Yayın

    Sorunsuz bir geçişle siteyi yayına alıyoruz.

  7. 07

    Ölçümleme

    Veriyle izleyip sürekli iyileştiriyoruz.

SSS

İş yazılımı hakkında sık sorulanlar

Hazır bir CRM/ERP yerine neden özel yazılım?

Hazır paketlerde şirket, yazılımın çalışma biçimine uyum sağlamak zorunda kalır; süreciniz ürünün izin verdiği kadar esneyebilir. Özel geliştirmede yazılım sizin mevcut sürecinize göre yazılır ve bir değişiklik istediğinizde talep sağlayıcının yol haritasında sıraya girmez.

Kaynak kod ve veri kimde kalıyor?

Kaynak kod ve veritabanı sizin adınıza kalır. Yazılımı başka bir ekibe devretmek istediğinizde teslim edilir; bizde kalan bir kilit yoktur.

Maliyet neye göre belirleniyor?

Ekran ve modül sayısı, kurulacak entegrasyonlar ve isteğe bağlı bakım üzerinden. Kullanıcı sayısına bağlı tekrar eden bir lisans kalemi yoktur, dolayısıyla ekibiniz büyüdükçe maliyet artmaz.

Mevcut sistemlerimizle konuşabilir mi?

Evet. Muhasebe programı, e-ticaret altyapısı, SMS sağlayıcı, takvim ve WhatsApp gibi servislerle API üzerinden entegrasyon kurulabilir. Hangi entegrasyonun mümkün olduğunu keşif aşamasında karşı tarafın API'sine bakarak netleştiriyoruz.

Proje nasıl ilerliyor, tek seferde mi teslim ediliyor?

Faz faz ilerliyoruz. Her fazın sonunda çalışan bir sürüm görüyorsunuz; kapsam baştan sabitlenmiş bir teklif üzerinden yürüdüğü için ara sürprizler oluşmuyor.

Sadece Mersin'deki firmalarla mı çalışıyorsunuz?

Hayır. Web ve baskı işlerinde Mersin ağırlıklı çalışıyoruz; yazılım projelerini Türkiye genelinde uzaktan yürütüyoruz.

Yazılımı biz mi barındırıyoruz?

Tercihe bağlı. Kendi sunucunuzda ya da bulut sağlayıcıda barındırabilirsiniz; kurulumu ve taşınmasını biz yapıyoruz.

Nereden başlanır?

Önce süreci konuşalım, sonra yazalım.

Mevcut akışınızı birlikte çıkaralım: hangi adım nerede tıkanıyor, hangi ekran gerçekten gerekiyor. Kapsam netleşmeden fiyat konuşmuyoruz.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz