Digitalpedi

Yazılım ürünü

Site Asistanı: ziyaretçiyi birkaç seçimle doğru sayfaya ve doğru kişiye taşır.

Web sitelerine eklediğimiz yönlendirme asistanı: ziyaretçi birkaç seçim yapar, asistan onu doğru hizmet sayfasına, bayiye ya da hazır mesajlı WhatsApp’a götürür. Önceden yazılmış bir karar ağacıyla çalışır; bir dil modeli çağırmaz, bu yüzden kullanım başına API maliyeti oluşmaz.

Konuşalım Referansları görün

Kısaca

Site Asistanı nedir?

Web sitesi olan işletmeler ve bayi ağları

Günlük kullanımda

Site Asistanı, web sitelerine eklediğimiz bir yönlendirme asistanıdır: ziyaretçi birkaç seçim yapar ya da kendi cümlesini yazar, asistan onu doğru sayfaya, bayiye veya hazır mesajlı WhatsApp’a taşır. Önceden yazılmış bir karar ağacıyla çalışır, bir dil modeli çağırmaz ve yalnız sitenin doğrulanmış içeriğinden konuşur. XPEL Türkiye, FSG Sigorta, Aktaş Otel ve Romax Guard sitelerinde bu asistan çalışıyor.

Referanslarımızdaki canlı sitelerde çalışıyor. Hangi sitelerde olduğunu aşağıdaki referans bölümünden ve Referanslar sayfasından görebilirsiniz.

Kimler için

  • Birden çok hizmet ya da ürün serisi sunan ve ziyaretçiyi doğru sayfaya yönlendirmesi gereken siteler
  • Bayi ya da şube ağıyla çalışan markalar
  • Gelen WhatsApp mesajlarının hazır ve eksiksiz gelmesini isteyen işletmeler
  • Yapay zekâ servisi maliyeti ve yanlış cevap riski istemeyenler

Hangi sorunu çözer

Ziyaretçi nerede kayboluyor, asistan ne yapıyor.

Her satır önce sitede ziyaretçinin ya da işletmenin nerede takıldığını, sonra Site Asistanı’nın bunda ne yaptığını söyler.

  1. Sitede ne oluyor
    Ziyaretçi menüde aradığını bulamıyor ve siteden çıkıyor.
    Asistanla ne oluyor
    Asistan, sayfadaki bir düğmeyle açılır ve ihtiyacı birkaç seçimle daraltır: örneğin hizmet türü, sonra öncelik, sonra ilgili ürün serisi ya da hizmet sayfası. Geri dönülebilir ya da baştan başlanabilir; seçimin sonunda ilgili sayfaya gidilir.
  2. Sitede ne oluyor
    Telefona ya da WhatsApp’a düşen ilk mesaj “fiyat?” gibi tek kelime; kimin ne istediği anlaşılmıyor.
    Asistanla ne oluyor
    Seçimler bir özet sepetinde toplanır (hizmet, kapsam, araç ya da oda tercihi, tarih gibi) ve sonda ön-dolu bir WhatsApp mesajına dönüşür. Ziyaretçi mesajı WhatsApp’ta kendisi gönderir; işletme neyin konuşulduğunu baştan bilir.
  3. Sitede ne oluyor
    Çok bayili bir markada ziyaretçi hangi bayiye gideceğini bulamıyor.
    Asistanla ne oluyor
    Merkez sitelerde asistan hizmeti ve şehri sorar, o şehirdeki yetkili bayilerin kartlarını gösterir. Şehirde bayi yoksa ya da ürün sorulursa merkez hattı devreye girer; seçimler o mesaja da ön-dolu geçer.
  4. Sitede ne oluyor
    Sitede olmayan bir fiyatı, süreyi ya da garantiyi ziyaretçiye söyleyen bir bot, işletmeyi taahhüt altında bırakıyor.
    Asistanla ne oluyor
    Asistan yalnız sitenin kendi içeriğinden gelen metinlerle konuşur; fiyat, süre ve garanti bilgisi vermez, bunu işletme ya da bayi söyler. Bir bayide doğrulanmamış hizmet asistanda hiç görünmez.
  5. Sitede ne oluyor
    Ziyaretçi seçenek tıklamak yerine derdini cümleyle yazmak istiyor.
    Asistanla ne oluyor
    Yazılan cümle tarayıcıda anahtar kelime ve eş anlamlı sözlüğüyle ilgili adıma eşlenir. Eşleşme bulunamazsa asistan bunu saklamaz; yazılan cümleyi olduğu gibi WhatsApp özetine not olarak taşır.
  6. Sitede ne oluyor
    Klavyeyle ya da ekran okuyucuyla gezen ziyaretçi sohbet kutusuna ulaşamıyor.
    Asistanla ne oluyor
    Asistan paneli diyalog olarak çalışır: klavyeyle açılıp gezilir, Esc ile kapanır, kapanınca odak düğmeye döner. Hareketi azalt tercihi gözetilir; JavaScript kapalıyken sitedeki menü aynı hedeflere götürmeye devam eder.

Modüller

Asistan neler yapar.

Aşağıdaki başlıklar, referans sitelerimizde çalışan asistanların gerçek akışından alındı.

Nasıl çalışır

  • Önceden yazılmış karar ağacı: seçimlerle adım adım ilerler
  • Yazılan cümleyi tarayıcıda anahtar kelime sözlüğüyle eşler
  • Yalnız sitenin doğrulanmış içeriğinden konuşur; fiyat, süre ve garanti uydurmaz
  • Bir dil modeli çağırmaz; kullanım başına API maliyeti oluşmaz

Ziyaretçiyi taşıdığı yerler

  • İlgili hizmet, ürün serisi ya da kategori sayfası
  • Seçimlerle ön-doldurulmuş WhatsApp mesajı
  • Telefonla arama
  • Çok bayili sitede şehre göre bayi kartları

Kullanım kalitesi

  • Klavye ile kullanım, Esc ile kapanma ve odak yönetimi
  • Hareketi azalt tercihine uyum
  • JavaScript kapalıyken menüdeki aynı hedefler

Uyarlama

Sizin işinize nasıl uyarlanır?

  • Akış, sitenizin hizmet, ürün serisi ve bayi yapısına göre yeniden yazılır; hazır bir akış tüm sitelere aynen uygulanmaz.
  • Asistan yalnız sitenizde doğrulanmış bilgiyi konuşur; doğrulanmamış hizmet ya da bayi akışa girmez.
  • Çıkış noktası her zaman telefon ve WhatsApp’tır; asistanın bulamadığı konu insana devredilir.
  • Asistan, Digitalpedi’nin web sitelerine eklediği bir bileşendir; kapsamı ve akışı keşifte birlikte belirlenir.

Referanslar

Site Asistanı kullanan referanslar

Tüm referanslar
Kişisel Antrenman & Atletik Performans

Stone Athletic

Web Tasarım · Kurumsal Web Sitesi · SEO · Site Asistanı · Web Uygulaması (PWA)

stoneathletic.co — yayında

PPF ve Cam Filmi Bayi Ağı

XPEL Türkiye

Web Tasarım · Çok Siteli Web Mimarisi · Bayi Bulucu · Site Asistanı · SEO · Özel Yazılım (CRM)

xpelturkiye.com — yayında

Açılış Organizasyonu

Çukurova Kedi Organizasyon

Web Tasarım · Kurumsal Web Sitesi · SEO · Site Asistanı

cukurovaorganizasyon.com — yayında

Referans ve çözüm alanı

Bu yazılımın bağlamı.

Referans

Bu yazılımla ve altyapısıyla ilgili referans sayfaları:

Diğer Digitalpedi ürünleri

Digitalpedi’nin kendi ürünleri isteyen şirkete özelleştirilerek, birbirine bağlı biçimde de kurulabilir.

Geliştirdiğimiz tüm yazılımlar

SSS

Site Asistanı hakkında sık sorulanlar

Site Asistanı nedir?

Site Asistanı, web sitelerine eklediğimiz bir yönlendirme asistanıdır. Ziyaretçi birkaç seçim yapar ya da cümlesini yazar; asistan onu doğru hizmet sayfasına, yetkili bayiye veya seçimleriyle ön-doldurulmuş bir WhatsApp mesajına taşır. Önceden yazılmış bir karar ağacıyla çalışır ve yalnız sitenin kendi içeriğinden konuşur.

Site Asistanı bir yapay zekâ sohbet botu mu?

Hayır, ve bu bilinçli bir tercih. Site Asistanı bir dil modeline bağlı değildir; karar ağacı ve anahtar kelime eşlemesiyle çalışır. Bu yüzden sohbet etmez, sitede tanımlı olmayan bir konuda cevap üretmez; bilmediği konuda ziyaretçiyi telefona ya da WhatsApp’a yönlendirir. Fiyat, süre ya da garanti uyduramaz.

Site Asistanı API maliyeti çıkarır mı?

Hayır. Asistan tarayıcıda çalışan, önceden yazılmış bir akıştan oluşur; bir yapay zekâ servisi çağırmaz ve kullanıma bağlı bir API faturası doğurmaz. Ayrı bir sunucuya da ihtiyaç duymaz: asistan ziyaretçinin seçimlerini bir sunucuya göndermez, hazırlanan mesaj WhatsApp’ta ziyaretçinin onayıyla gider. Akış sitenin kendi dosyalarında durur; her sorgu için ayrıca ödenen bir hizmet yoktur.

Site Asistanı ziyaretçiyi nereye yönlendirir?

Üç yere: ilgili hizmet, ürün serisi ya da kategori sayfasına; bayi ağı olan sitelerde seçilen şehirdeki yetkili bayi kartlarına; ve ziyaretçinin seçimleriyle ön-doldurulmuş WhatsApp mesajına ya da telefonla aramaya. Aradığı bulunamazsa yazdığı cümle olduğu gibi WhatsApp özetine not olarak taşınır.

Site Asistanı fiyat ya da süre söyler mi?

Hayır, bilerek söylemez. Fiyat ve süre aracın, kapsamın veya bayinin durumuna göre değişir; asistanın söylediği bir rakam ziyaretçinin aklında teklif olarak kalır. Asistan yalnız sitede doğrulanmış metinleri konuşur, bu yüzden sitede olmayan bir fiyatı, süreyi ya da garantiyi söylemesi mümkün değildir.

Site Asistanı hangi sitelerde kullanılıyor?

XPEL Türkiye, FSG Sigorta, Aktaş Otel ve Romax Guard referanslarında kullanıyoruz; her birinin akışı sektörüne göre farklı. Merkez sitede hizmet ve şehre göre bayi kartı, sigortada kategori ve branşa göre sayfa, otelde rezervasyon talebi, cam filmi sitesinde film seçimi. Ayrıntılar ilgili referans sayfalarında.

Site Asistanı sitemin içeriğine göre nasıl hazırlanır?

Akış sitenizin hizmetlerine, ürün serilerine ve varsa bayi yapısına göre yeniden yazılır. Keşifte ziyaretçilerin en çok sorduğu soruları ve sitenizdeki doğrulanmış bilgiyi çıkarırız; doğrulanmamış hizmet ya da bayi akışa girmez. Asistanın çıkış noktası her zaman telefon ve WhatsApp olarak bırakılır.

İlgili rehberler

Bu konuda yazdıklarımız.

Nereden başlanır?

Ziyaretçileriniz nereye gitmek istiyor? Birlikte çıkaralım.

Hizmetlerinizi, bayi yapınızı ve ziyaretçilerin en çok sorduğu soruları birlikte çıkaralım; asistanın akışını buna göre yazalım.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz