Digitalpedi

Yazılım ürünü

Medikal Patron CRM: cihaz, servis ve cari hesap tek panelde.

Medikal cihaz satan ve servis veren firmalar için geliştirdiğimiz yönetim sistemi: müşteri ve cihaz kaydı, teknik servis panosu, randevu, SGK zimmetli cihazlar, cari hesap ve stok aynı yerde. Reslife Medikal günlük operasyonunu bu yazılımla yürütüyor.

Demo isteyin Referansı görün

Kısaca

Medikal Patron CRM nedir?

Medikal cihaz satış ve servis firmaları

Günlük kullanımda

Medikal Patron CRM, medikal cihaz satan ve servis veren bir firmanın günlük işini 31 ekranda toplayan, firmaya özel yazılmış bir yönetim sistemidir. Reslife Medikal müşteri ve cihaz takibini, servis kayıtlarını, randevuları, SGK cihaz listesini, cari hesapları, stok ve periyodik bakımı bu panelden yönetiyor. Hazır bir paket kurulmadı; ekranlar firmanın kendi servis ve satış sürecine göre yazıldı.

Kimler için

  • Medikal cihaz satışını ve teknik servisi birlikte yürüten firmalar
  • Cihazın servis geçmişini seri numarasıyla izlemek isteyenler
  • SGK’ya zimmetli cihazları ayrı bir listede takip eden firmalar
  • Periyodik bakım ve uyku takip randevularını düzenli yürütmesi gerekenler

Hangi sorunu çözer

Nerede kopuyor, karşılığında hangi ekran çalışıyor.

Her satır önce işin kâğıtta, telefonda ya da Excel’de nerede koptuğunu, sonra Medikal Patron CRM içinde karşılığındaki ekranı söyler.

  1. Kâğıtta ne oluyor
    Hangi cihaz serviste, hangisi hazır, hangisi sırada bekliyor — öğrenmek için her seferinde biri aranıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Teknik servis panosu: her cihaz, durumuna göre Beklemede, İşlemde, Tamamlandı ve Teslime Hazır sütunlarından birinde durur. Ana sayfada servisteki aktif işler ayrıca sayılır.
  2. Kâğıtta ne oluyor
    Cihazın daha önce hangi servisi gördüğü defterde; seri numarası aranırken kayıt kayboluyor.
    Ekranda ne oluyor
    Cihaz detayı: seri numarası, marka, model ve servis geçmişi tek sayfada. Aynı seri numarası iki kez girilirse “mükerrer” uyarısı, hurdaya ayrılan cihazda “hurda” işareti görünür.
  3. Kâğıtta ne oluyor
    SGK’ya zimmetli cihazların listesi ana cihaz kaydından ayrı tutuluyor, dönem geldiğinde elle derleniyor.
    Ekranda ne oluyor
    SGK zimmetli cihazlar ekranı: başlangıç ve bitiş tarihi seçilir, resmî zimmetli cihazlar listelenir. Aynı cihazın kartında “SGK zimmetli” işareti de görünür.
  4. Kâğıtta ne oluyor
    Bakım tarihi geçiyor, müşteri aranmıyor; bakıma gelen de gelmeyen de aynı listede.
    Ekranda ne oluyor
    Periyodik bakım takibi: cihazların bakım durumu ve zamanlaması listelenir. Her satırda “müşteri geldi, bakım yapıldı”, “müşteri gelmedi, 7 gün sonra hatırlat” ve manuel SMS seçeneği var.
  5. Kâğıtta ne oluyor
    Ön görüşmede söz verilen geri arama kimsede kalmıyor, randevular farklı yerlere yazılıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Ön görüşme: kayıtlar Yeni, Aranacak ve Geri Arandı olarak ayrılır. Randevular ekranı takvim ve liste görünümü sunar; uyku takip randevuları ayrı bir ekranda izlenir.
  6. Kâğıtta ne oluyor
    Müşterinin borcu, tahsilatı ve vadesi farklı defterlerde; ay sonunda elle toplanıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Cari hesaplar ve hesap ekstresi: borç ve ödeme kaydı, planlanmış ödeme. Ana sayfada ödeme ve alacaklar ile bugünkü tahsilat özeti görünür.
  7. Kâğıtta ne oluyor
    Stok sayımla tutmuyor; satışta hangi ürünün çıktığı ayrı bir kâğıtta kalıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Stok takip, satış oluşturma ve ürün satış kayıtları aynı sistemde. Raporlar içindeki “Stok ve ürün satışları” sekmesi iki tarafı birlikte gösterir.
  8. Kâğıtta ne oluyor
    Müşteri “cihazım hazır mı” diye arıyor; telefona bakan kişi işi bırakıp kontrol ediyor.
    Ekranda ne oluyor
    SMS yönetimi: cihaz işleme alındığında, teslime hazır olduğunda, yeni randevuda ve randevudan bir gün önce giden mesajlar tek tek açılıp kapatılır, şablonları düzenlenir.

Modüller

Sistemde çalışan ekranlar.

Aşağıdaki adlar sistemin kendi menü ve sayfa adlarından alındı; bir yetenek listesi değil, çalışan ekranların dökümü.

Müşteri ve cihaz

  • Müşteri listesi ve müşteri detayı
  • Cihaz yönetimi ve cihaz detayı (servis geçmişi)
  • SGK zimmetli cihaz listesi
  • Marka ve model yönetimi

Servis

  • Teknik servis panosu
  • Servis kaydı oluşturma, düzenleme ve detay
  • Teknik servis formu (yazdırma) ve servis teslim formu
  • Hizmet ve malzeme tanımları

Randevu ve takip

  • Randevular: takvim ve liste görünümü
  • Ön görüşme kayıtları
  • Periyodik bakım takibi
  • Uyku takip randevuları

Satış, cari hesap ve stok

  • Satış oluşturma ve ürün satış kayıtları
  • Cari hesaplar ve hesap ekstresi
  • Stok takip
  • Gider takibi

Yönetim

  • Raporlar: genel finans kokpiti, stok ve ürün satışları, gider takibi, detaylı satış raporu
  • SMS yönetimi
  • Kullanıcı yönetimi; yönetici, servis teknisyeni ve ofis personeli rolleri
  • Firma bilgileri

Uyarlama

Sizin işinize nasıl uyarlanır?

  • Hazır paket kurulmadı: Reslife Medikal için yazılım, firmanın kendi servis ve satış sürecine göre yazıldı.
  • Ekran ve modül listesi firmaya göre değişir. Keşif görüşmesinde mevcut süreciniz çıkarılır, hangi ekranların gerektiği birlikte belirlenir.
  • Hangi rolün hangi ekranı göreceği yapılandırılır; sistemde yönetici, servis teknisyeni ve ofis personeli için ayrı erişim tanımı var.
  • Mevcut kayıtlar Excel, eski programın çıktısı ya da veritabanı yedeği üzerinden aktarılır; aktarımdan önce tekrar eden kayıtlar ve eksik alanlar birlikte gözden geçirilir.
  • Kaynak kod ve veri sizin adınıza kalır; kullanıcı sayısına bağlı tekrar eden lisans ücreti yoktur.

Referans ve çözüm alanı

Bu yazılımın bağlamı.

Referans

Bu yazılımla ve altyapısıyla ilgili referans sayfaları:

Servis & Randevu CRM

Randevudan teslimata kadar işin tamamını tek ekranda takip eden servis yönetim sistemi: ön görüşme, randevu, uygulama kaydı, garanti kaydı ve müşteri geçmişi.

Servis & Randevu CRM: süreci adım adım

Geliştirdiğimiz tüm yazılımlar

SSS

Medikal Patron CRM hakkında sık sorulanlar

Medikal Patron CRM nedir?

Medikal Patron CRM, medikal cihaz satan ve servis veren firmalar için Digitalpedi’nin firmaya özel yazdığı 31 ekranlı yönetim sistemidir. Müşteri ve cihaz takibi, teknik servis, randevu, SGK zimmetli cihaz listesi, cari hesap, stok ve periyodik bakım tek panelde çalışır. Reslife Medikal günlük operasyonunu bu sistemle yürütüyor.

Medikal Patron CRM’de hangi modüller var?

Müşteri ve cihaz kaydı, teknik servis panosu, servis kayıtları, randevu ve ön görüşme, periyodik bakım, uyku takip randevuları, SGK zimmetli cihaz listesi, satış kayıtları, cari hesap ve ekstre, stok takip, gider takibi, raporlar ve SMS yönetimi var. Modül listesi firmaya göre değişir; hangilerinin gerektiğini keşifte birlikte belirleriz.

Medikal Patron CRM’de SGK zimmetli cihazlar nasıl takip ediliyor?

SGK zimmetli cihazlar ekranı, seçilen tarih aralığındaki resmî zimmetli cihazları listeler. Cihaz kartında “SGK zimmetli” işareti görünür, hurdaya ayrılan cihaz ayrıca işaretlenir. Böylece zimmetli cihaz için ayrı bir dosya tutmak gerekmez; kayıt, cihazın servis geçmişiyle aynı yerde durur. Cihaz yönetimi ekranında aynı seri numarasının iki kez girilmesi de “mükerrer” uyarısıyla yakalanır.

Medikal Patron CRM müşteriye otomatik SMS gönderebiliyor mu?

Evet. SMS yönetimi ekranında cihaz işleme alındığında, teslime hazır olduğunda, yeni randevuda, randevudan bir gün önce, vadeli ödeme gününde, periyodik bakım yaklaşırken ve kaçırılan bakımda giden kurallar var. Her kural ayrı açılıp kapatılır, mesaj şablonu düzenlenir. Periyodik bakım ekranından tek tek SMS de gönderilebilir.

Medikal Patron CRM hazır bir paket mi, firmama göre uyarlanır mı?

Hazır paket değil. Medikal Patron CRM, Reslife Medikal’in servis ve satış sürecine göre yazıldı; yeni bir firma için ekranlar o firmanın süreciyle yeniden belirlenir. Keşif görüşmesinde mevcut işleyişinizi çıkarır, hangi ekranların gerektiğini birlikte netleştiririz. Hangi rolün hangi ekranı göreceği de firmaya göre yapılandırılır. Kapsam netleşmeden fiyat konuşmuyoruz.

Medikal Patron CRM için kullanıcı başına lisans ücreti ödenir mi?

Hayır. Kullanıcı sayısına bağlı tekrar eden lisans ücreti yoktur; ekibiniz büyüdükçe maliyet artmaz. Kaynak kod ve veri sizin adınıza kalır, yazılımı başka bir ekibe devretmek isterseniz teslim edilir. Maliyet; ekran ve modül sayısı, kurulacak entegrasyonlar ve isteğe bağlı bakım üzerinden belirlenir.

Medikal Patron CRM’in demosunu görebilir miyiz?

Evet. Görüşmede sistemi canlı açıp ekranları birlikte geziyoruz; slayt değil, veri girilebilen gerçek bir panel. Bir cihazın servise girişinden teslimine kadar akışı uçtan uca izlemek, hangi ekranların işinize yarayacağını anlamanın en hızlı yoludur. Demo talebinizi iletişim sayfasından ya da WhatsApp’tan iletebilirsiniz.

İlgili rehberler

Bu konuda yazdıklarımız.

Nereden başlanır?

Demoyu birlikte açalım, ekranları sürecinizin üzerinden gezelim.

Mevcut akışınızı birlikte çıkaralım: hangi adım nerede tıkanıyor, hangi ekran gerçekten gerekiyor. Kapsam netleşmeden fiyat konuşmuyoruz.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz