Digitalpedi

Saha Satış Yönetimi

Saha satış yönetimi: bugün kaç ziyaret yapıldığını akşam beklemeden görün.

Saha ekibinin ziyaretlerini, görüşme sonuçlarını ve satış hattını merkezden görünür kılan bir sistem geliştiriyoruz. Bu çözümü önce kendi satış ekibimiz için kurduk; sekiz ekranlı mobil uygulama internet olmayan sahada da çalışıyor.

Demoyu birlikte açalım Modül listesi

Kısaca

Saha Satış Yönetimi neyi çözer?

“Sahada bugün kaç ziyaret yapıldığını ve görüşmelerden ne çıktığını akşam olmadan bilmiyorsunuz.”

Saha satışında kaybedilen şey ziyaret değil, ziyaretin sonucudur. Görüşme oldu, bir şey konuşuldu, akşam kimse yazmadı — ertesi hafta aynı firmaya sıfırdan gidilir. Bu alandaki kanıtımız kendi ürünümüz: satış ekibimiz sahayı, bizim yazdığımız sekiz ekranlı mobil uygulama üzerinden yönetiyor. Müşteriye önerdiğimiz kurguyu önce kendi işimizde çalıştırıyoruz.

Saha ekibinin ziyaretlerini, görüşme sonuçlarını ve hedef takibini merkezden görünür kılan satış yönetim sistemi.

Sürecin adımları

Nerede kopuyor, karşılığında ne çalışıyor.

Saha satışı beş adımda döner ve her adımın kendi kaybı vardır. Aşağıdaki ekranların tamamı kendi kullandığımız uygulamada çalışıyor — bir demo hesabında canlı gezilebilir.

  1. Bölge ve firma keşfi

    Kâğıtta ne oluyor

    Temsilci sahaya çıkıyor ama kimi ziyaret edeceğini kendi hafızasından ya da eski bir listeden seçiyor. Aynı sokak iki kez geziliyor, yan sokağa hiç girilmiyor.

    Ekranda ne oluyor

    Harita üzerinden bölgesel firma keşfi: hangi firma ziyaret edildi, hangisi hiç açılmadı, hangisi tekrar ziyaret bekliyor — bölge üstünde görünür.

  2. Ziyaret ve görüşme kaydı

    Kâğıtta ne oluyor

    Görüşme notu ajandada ya da temsilcinin telefonunda. Temsilci ayrıldığında müşteri ilişkisi de onunla gidiyor.

    Ekranda ne oluyor

    Görüşme notları ve ziyaret geçmişi: kim, ne zaman, ne konuştu. Kayıt firmaya bağlıdır, kişiye değil.

  3. Satış hattı (pipeline)

    Kâğıtta ne oluyor

    “Kaç işimiz var” sorusunun cevabı toplantıda tahminle veriliyor. Hangi teklifin hangi aşamada beklediği kimsenin ekranında yok.

    Ekranda ne oluyor

    Aşama aşama satış hattı takibi: ilk görüşme, teklif, beklemede, kazanıldı/kaybedildi. Aşamada takılan iş kendini gösterir.

  4. Talep ve anlık bildirim

    Kâğıtta ne oluyor

    Sahadan gelen talep telefonla iletiliyor, merkezde biri not alıyor, bir yere de kaydedilmiyor.

    Ekranda ne oluyor

    Fotoğraflı talep formu ve anlık bildirim: temsilci sahadan gönderir, ilgili kişiye o anda düşer, kayıt sistemde kalır.

  5. Yönetici görünürlüğü

    Kâğıtta ne oluyor

    Dönem sonunda “ne oldu” raporu, temsilcilerin kendi beyanından toplanıyor. Rakam geç geliyor ve tartışmalı.

    Ekranda ne oluyor

    Dönem bazlı satış hunisi ve metrik panosu: ziyaret, görüşme ve sonuç sayıları sistemin kendi kaydından üretilir.

Bunu çalıştıran sistemler

Slayttan değil, çalışan üründen konuşuyoruz.

Digitalpedi Saha Satış

Kendi kullandığımız sistem

Bu çözümü önce kendimiz için kurduk: satış ekibimiz sahayı, çevrimdışı da çalışan bir mobil uygulama üzerinden yönetiyor.

  • Harita üzerinden bölgesel firma keşfi
  • Aşama aşama satış hattı (pipeline) takibi
  • Görüşme notları ve ziyaret geçmişi
  • Fotoğraflı talep formu ve anlık bildirim
  • Dönem bazlı satış hunisi ve metrik panosu
  • İnternetsiz sahada çalışan mobil uygulama (PWA)

Karar vermeden önce

Netleşmesi gereken üç konu.

İnternet çekmeyen bölgede çalışır mı?

Evet — bu, saha yazılımında ayrıştırıcı olan tek teknik detaydır. Uygulamamız çevrimdışı çalışacak şekilde kuruldu (PWA): kayıt saha koşullarında girilir, bağlantı gelince kendiliğinden eşitlenir. Bağlantı bekleyen bir form, doldurulmayan formdur.

Ekip takip edildiğini hissederse ne olur?

Haklı bir endişe ve kurgusu belirleyici. Sistemi konum denetimi üzerine kurmuyoruz; temsilcinin işini kolaylaştıran tarafı öne alıyoruz — firma bilgisi elinin altında, not yazmak üç saniye, talep fotoğrafla gidiyor. Yöneticinin gördüğü rapor bunun yan ürünü oluyor, amacı değil.

Mevcut CRM'imizin üstüne kurulabilir mi?

Duruma göre. Mevcut sistemin API'si varsa saha uygulaması ona bağlanabilir; yoksa saha tarafı ayrı çalışıp veri aktarımıyla beslenir. Hangisinin mümkün olduğunu keşifte karşı tarafın API belgesine bakarak netleştiriyoruz — baştan söz vermiyoruz.

SSS

Saha Satış Yönetimi hakkında sık sorulanlar

Saha satış yazılımını kendiniz mi kullanıyorsunuz?

Evet. Satış ekibimiz sahayı bu uygulama üzerinden yönetiyor; sekiz ekranlı bir mobil uygulama olarak çalışıyor ve kendi altyapımızda yayında. Görüşmede demo hesabıyla birlikte gezebiliriz.

Kaç temsilciden itibaren anlamlı oluyor?

İkiden itibaren. Tek temsilcide bilgi zaten tek kişide durur; ikinci kişi eklendiğinde “kim hangi firmaya gitti” sorusu ortaya çıkar ve cevabı ancak ortak bir kayıtta bulunur.

Telefonda ayrı bir uygulama kurmak gerekiyor mu?

Mağazadan indirme zorunluluğu yok. Uygulama tarayıcı üzerinden çalışır ve telefonun ana ekranına eklenerek uygulama gibi açılır (PWA). Kurulum ve güncelleme yükü ortadan kalkar.

Ziyaret kaydını temsilci sonradan değiştirebilir mi?

Yetkiye bağlı olarak kurulur. Yaygın tercih, notun düzenlenebilir ama düzenleme geçmişinin korunması yönünde; böylece kayıt hem kullanışlı kalır hem güvenilirliğini kaybetmez.

Rapor dışarı aktarılabiliyor mu?

Evet, dönem bazlı listeler tablo olarak dışarı alınabilir. Muhasebe ya da mevcut raporlama aracınıza aktarım gerekiyorsa entegrasyon keşif kapsamında değerlendiriliyor.

Kaynak kod bizde mi kalıyor?

Evet. Saha uygulaması dahil, geliştirdiğimiz yazılımlarda kaynak kod ve veritabanı müşterinin adına kalır; kullanıcı sayısına bağlı tekrar eden lisans ücreti yoktur.

Nereden başlanır?

Bir saatlik keşif, kaç ekran gerektiğini gösterir.

Mevcut akışınızı birlikte çıkaralım: hangi adım nerede tıkanıyor, hangi kayıt kimde kalıyor. Kapsam netleşmeden fiyat konuşmuyoruz.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz