Digitalpedi

Yazılım ürünü

Digitalpedi CRM: teklif, yenileme ve cari hesap ajansın tek panelinde.

Ajanslar ve yenileme, abonelik gibi yinelenen hizmet satan firmalar için geliştirdiğimiz yönetim sistemi: müşteri kartı, teklif, hizmet yenilemesi, domain bitişi, cari hesap ve finans aynı panelde. Digitalpedi kendi ajansını bu yazılımla yönetiyor.

Konuşalım Tüm yazılımlarımız

Kısaca

Digitalpedi CRM nedir?

Ajanslar ve yinelenen hizmet (yenileme, abonelik) satan hizmet firmaları

Kendi işimizde günlük kullanımda

Digitalpedi CRM, ajansların ve yinelenen hizmet satan firmaların müşteri, teklif, hizmet yenilemesi ve cari hesap işini tek panelde toplayan yönetim sistemidir. Hangi müşterinin hangi hizmeti aylık ya da yıllık yenilediği, alan adı bitişleri, teklifin akıbeti ve kimin ne kadar borçlu olduğu aynı yerde görünür. Digitalpedi kendi ajansını bu yazılımla yönetiyor.

Digitalpedi kendi ajansını bu yazılımla yönetiyor. Başka bir şirkete kurulum, o şirketin hizmet yapısına göre görüşmede kapsamıyla birlikte konuşulur.

Kimler için

  • Web, SEO, sosyal medya ve reklam yönetimi gibi hizmetleri aylık ya da yıllık sürdüren ajanslar
  • Alan adı, hosting ve bakım gibi yıllık yenilemesi olan hizmet sunan firmalar
  • Tekliflerin kabul ya da ret sonucunu ve nedenini izlemek isteyenler
  • Cari hesabı, KDV’yi ve nakit akışını müşteri kartıyla aynı yerde görmek isteyenler

Hangi sorunu çözer

Nerede kopuyor, karşılığında hangi ekran çalışıyor.

Her satır önce işin kâğıtta, telefonda ya da Excel’de nerede koptuğunu, sonra Digitalpedi CRM içinde karşılığındaki ekranı söyler.

  1. Kâğıtta ne oluyor
    Aylık ve yıllık yenilenen hizmetler Excel’de duruyor; yenileme tarihi gelince kimse hatırlatmıyor, yenilenmeyen hizmet sessizce gelir kaybına dönüşüyor.
    Ekranda ne oluyor
    Dijital hizmetler: her hizmet bir kategoriye (web tasarım, SEO, sosyal medya, reklam yönetimi, sunucu ve hosting gibi) ve bir yenileme periyoduna (tek seferlik, aylık, yıllık) bağlanır. Yenilemeye 30 gün, 15 gün, 1 gün kala ve aynı gün yönetici cihazlarına bildirim gelir; ana sayfada bu ay ve gelecek ay yenilemeleri listelenir.
  2. Kâğıtta ne oluyor
    Alan adı ve hosting bitişleri müşteri başına ayrı yerlerde tutuluyor; süresi dolan alan adı müşteri arayınca fark ediliyor.
    Ekranda ne oluyor
    Müşteriye web, hosting ya da SEO gibi bir hizmet eklenirken alan adı, bitiş tarihi ve kayıt kuruluşu girilir. Bitişe 30 gün, 15 gün, 1 gün kala ve aynı gün bildirim gelir.
  3. Kâğıtta ne oluyor
    Her ay aynı hizmetin borcu elle cariye yazılıyor; bir müşteri atlanınca tahsilat da atlanıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Yenileme tarihi gelen aktif hizmetler her gün otomatik olarak müşterinin cari hesabına borç yazılır; durdurulan ya da iptal edilen hizmetler işlenmez. Hizmet tek tıkla durdurulur, devam ettirilir veya iptal edilir. Sabit giderler de aynı mantıkla otomatik kaydedilir.
  4. Kâğıtta ne oluyor
    Teklifler Word ya da PDF olarak dağılıyor; hangisi bekliyor, hangisi kabul edildi, hangisi neden reddedildi bilinmiyor.
    Ekranda ne oluyor
    Teklifler: yıl bazlı numaralı teklif, kalemler, iskonto, KDV’nin tutarın içinden ayrıştırılması ve geçerlilik tarihi. Durumlar Taslak, Gönderildi, Kabul Edildi, Reddedildi ve Süresi Doldu. Teklif e-postayla gönderilir ya da yazdırılır; kabulde müşteri kartı ve satış kaydı oluşur, ret nedeni (fiyat, rakip tercihi, vazgeçme) kaydedilir.
  5. Kâğıtta ne oluyor
    Müşteriyle yapılan görüşmeler, gelen talepler ve dosyalar telefonlarda, e-postalarda ve WhatsApp’ta dağınık.
    Ekranda ne oluyor
    Müşteri kartının sekmeleri: Dijital Hizmetler, Genel Bakış, Finans ve Bakiye, Talepler, İletişim ve Dosyalar. İletişim sekmesine not, telefon, toplantı, e-posta ve WhatsApp kayıtları düşülür.
  6. Kâğıtta ne oluyor
    Kimin ne kadar borcu olduğu ay sonunda defterlerin toplanmasıyla çıkıyor.
    Ekranda ne oluyor
    Cari hesaplar: toplam alacak, toplam borç ve müşteri bazında bakiye; borçlular ve alacaklılar ayrı süzülür, hesap ekstresi açılır. Borçlu müşteriler için günlük bildirim gelir; borçlu müşterilere toplu e-posta gönderilebilir.
  7. Kâğıtta ne oluyor
    Bu ay kasaya ne girecek, ne çıkacak, ne kadar KDV ödenecek — muhasebeciye sorulana kadar bilinmiyor.
    Ekranda ne oluyor
    Finansal takvim (Finans Merkezi): bu ayın ciro, tahsilat ve gider rakamları, ödenecek ya da devreden KDV, gelir ve gider ile kümülatif kasayı gösteren nakit akış öngörüsü. Sabit gelir ve giderler, hizmet yenileme gelirleri ve açık alacaklar öngörüye ayrı kalemler olarak girer.

Modüller

Sistemde çalışan ekranlar.

Aşağıdaki adlar sistemin kendi menü ve sayfa adlarından alındı; bir yetenek listesi değil, çalışan ekranların dökümü.

Ana ekran

  • Ana sayfa: bu ay tahsilat, ciro, gider ve net; toplam açık alacak; beklenen yenileme
  • Bu ay takvim, bu ay yenilemeler, gelecek ay, borçlu müşteriler
  • Günün özeti
  • Genel arama (Ctrl+K) ve bildirim zili

Müşteri ve hizmet

  • Müşteriler ve müşteri kartı
  • Dijital Hizmetler (kategori, fiyat, yenileme periyodu)
  • Hizmet ekleme: KDV’li ya da KDV’siz satış, alan adı bilgisi
  • Hizmeti durdurma, devam ettirme ve iptal

Teklif

  • Teklifler: liste, detay ve kabul oranı
  • Kalem, iskonto, KDV ve geçerlilik tarihi
  • E-postayla gönderme, yazdırma ve PDF
  • Kabul ve ret akışı

Finans ve rapor

  • Cari hesaplar ve hesap ekstresi
  • Finansal takvim (Finans Merkezi)
  • Raporlar: genel bakış, müşteriler, hizmetler, dönüşüm hunisi
  • Dönem seçici: bugün, bu hafta, bu ay, geçen ay, bu yıl, özel

Ayarlar

  • Bildirimler (cihaz bazlı)
  • Takvim senkronizasyonu (telefon takvimine abonelik)
  • E-posta bilgilendirme: toplu e-posta ve test e-postası
  • Yapay zekâ (dil modeli) ile fatura analizi
  • Kullanıcı yönetimi: yönetici ve çalışan rolleri

Uyarlama

Sizin işinize nasıl uyarlanır?

  • Hizmet kategorileri, yenileme periyotları ve teklif şartları ajansın kendi hizmet listesine göre girilir; sistem web, SEO, sosyal medya, reklam, hosting ve danışmanlık gibi hizmet türleri için yazıldı.
  • Çalışan rolü yalnız ana sayfayı ve teklifleri görür, teklif hazırlayabilir ama silemez; cari hesap, finans ve raporlar yönetici rolüne açıktır.
  • Ekran ve modül listesi firmaya göre değişir. Keşif görüşmesinde mevcut süreciniz çıkarılır, hangi ekranların gerektiği birlikte belirlenir.
  • Dilerseniz Digitalpedi Saha Satış ve Digitalpedi HQ ile birbirine bağlı kurulabilir; hangi bağlantıların gerektiği keşifte belirlenir.
  • Mevcut müşteri ve yenileme kayıtları Excel ya da eski programın çıktısı üzerinden aktarılır; aktarımdan önce tekrar eden kayıtlar ve eksik alanlar birlikte gözden geçirilir.

Referans ve çözüm alanı

Bu yazılımın bağlamı.

Kendi işimizde

Bu yazılımı önce kendi ajansımızda kullanıyoruz; bu nedenle ayrı bir müşteri referansı yok.

Diğer Digitalpedi ürünleri

Digitalpedi’nin kendi ürünleri isteyen şirkete özelleştirilerek, birbirine bağlı biçimde de kurulabilir.

Geliştirdiğimiz tüm yazılımlar

SSS

Digitalpedi CRM hakkında sık sorulanlar

Digitalpedi CRM nedir?

Digitalpedi CRM, ajansların ve yenileme, abonelik gibi yinelenen hizmet satan firmaların müşteri, teklif, hizmet yenilemesi ve cari hesabını tek panelde yöneten sistemdir. Digitalpedi kendi ajansını bu yazılımla yönetiyor. Bu yüzden ayrı bir müşteri referansı yok; yazılım önce kendi işimizde, günlük kullanımda sınanıyor.

Digitalpedi CRM hangi firmalar için uygun?

Hizmetini belirli aralıklarla yenileyen firmalar için: web tasarım, SEO, sosyal medya, reklam yönetimi, sunucu ve hosting, grafik tasarım, yazılım geliştirme ve danışmanlık gibi hizmet türleri sistemde hazır kategoridir. Hizmetler tek seferlik, aylık ya da yıllık olarak tanımlanır; tek seferlik işler de aynı teklif ve cari hesap ekranlarında izlenir.

Digitalpedi CRM hizmet yenilemelerini nasıl takip ediyor?

Her hizmet bir yenileme periyoduna bağlanır. Yenileme tarihi gelen aktif hizmet her gün otomatik olarak müşterinin cari hesabına borç yazılır; yenilemeye 30 gün, 15 gün, 1 gün kala ve aynı gün bildirim gelir. Alan adı bitişleri aynı yolla ayrıca izlenir. Durdurulan ya da iptal edilen hizmetler işlenmez.

Digitalpedi CRM’de teklif nasıl yönetiliyor?

Teklifler yıl bazlı numarayla açılır; kalem, iskonto, KDV ve geçerlilik tarihi girilir. Durumlar Taslak, Gönderildi, Kabul Edildi, Reddedildi ve Süresi Doldu olarak izlenir. Teklif e-postayla gönderilir ya da yazdırılır. Kabulde müşteri kartı ve satış kaydı oluşur, redde neden eklenir; raporlarda dönüşüm hunisi bu kayıtlardan çıkar.

Digitalpedi CRM’de yapay zekâ ile fatura analizi nasıl çalışıyor?

Yapay zekâ (dil modeli) ile fatura analizi, fatura ya da fiş fotoğrafından tutar, KDV ve tarih alanlarını okuyan bir servistir. Ayarlar altındaki Yapay Zeka ekranından açılıp kapatılır, aylık istek sınırı konur ve kullanım izlenir. KDV’li alış faturası ayrıca elle de girilebilir. Sohbet eden bir asistan bu ekranın parçası değildir.

Digitalpedi CRM’de kimler hangi ekranı görüyor?

İki rol vardır: yönetici ve çalışan. Yönetici cari hesaplar, finansal takvim, raporlar, e-posta bilgilendirme, yapay zekâ ayarları ve kullanıcı yönetimi dahil tüm ekranları görür. Çalışan ana sayfayı ve teklifleri görür; teklif hazırlayabilir ama silemez. Rol, kullanıcı yönetimi ekranından atanır; yeni kullanıcıyı yalnız yönetici ekler.

Digitalpedi CRM başka bir firmaya kurulabilir mi?

Evet, kapsam görüşmede belirlenir. Digitalpedi CRM ölçeklenebilir bir yazılımdır; isteyen şirkete hizmet türleri, yenileme periyotları ve teklif şartları o şirkete göre özelleştirilerek kurulabilir. Dilerseniz Digitalpedi Saha Satış ve Digitalpedi HQ ile birbirine bağlı kurulur. Hangi ekranların gerektiğini mevcut sürecinize bakarak birlikte çıkarıyoruz.

İlgili rehberler

Bu konuda yazdıklarımız.

Nereden başlanır?

Önce yenileme ve teklif akışınızı konuşalım.

Hangi hizmetlerin yinelendiğini, teklifin nerede takıldığını ve cari hesabı nasıl izlediğinizi birlikte çıkaralım; hangi ekranların gerektiğini ona göre belirleyelim.

Teklif Al WhatsApp'tan Yaz