Web sitesi yaptırmaya karar veren çoğu işletme işe firma arayarak başlar. Oysa en çok zaman kazandıran adım ondan öncedir: ne istediğinizi ve elinizde ne olduğunu bilmek.
Bu yazı, ilk görüşmeye gitmeden önce hazırlayabileceğiniz şeyleri sırayla anlatıyor. Hiçbiri teknik bilgi gerektirmiyor; hepsi işinizi zaten bildiğiniz için cevaplayabileceğiniz sorular.
Web sitesi yaptırmak için önce ne gerekir?
Önce altı şey gerekir: amaç, alan adı ve hesaplar, hizmet listesi, içerik, örnek siteler ve yayın sonrası plan. Bunların hiçbiri firmadan gelmez; hepsi sizde olan ya da sizin karar vereceğiniz şeylerdir.
Hazırlıksız başlanan projelerde iki şey olur: teklifler birbirinden çok farklı çıkar, çünkü her firma farklı bir şey hayal eder; ve site, içerik beklediği için haftalarca yayına giremez. Aşağıdaki başlıklar bu iki sorunu baştan çözer.
Sitenin amacını tek cümleyle nasıl yazarsınız?
Sitenin ziyaretçiye yaptırmasını istediğiniz tek şeyi yazın. “İnternette görünmek istiyorum” bir amaç değildir; “Mersin’de klima servisi arayan kişi beni arasın” bir amaçtır.
Sık görülen amaçlar şunlardır:
- Telefon ya da WhatsApp ile arama almak.
- Teklif ya da randevu formu doldurtmak.
- Ürün satmak.
- Bayi ya da iş ortağı başvurusu toplamak.
- Mevcut müşteriye bilgi vermek (katalog, belge, garanti sorgulama).
Amaç, sitenin neredeyse her kararını belirler: hangi sayfaların olacağını, ana sayfada neyin öne çıkacağını, hangi butonun her sayfada duracağını. Birden fazla amacınız varsa sıralayın; hepsi birinci olamaz.
Alan adı ve hesaplar kimin adına olmalı?
Alan adı, barındırma ve siteye bağlı tüm hesaplar sizin adınıza ve sizin e-postanızla açılmalıdır. Bu, projenin en az konuşulan ama en uzun vadeli kararıdır.
Görüşmeden önce şunları netleştirin:
- Alan adınız var mı? Varsa hangi firmada kayıtlı, giriş bilgileri kimde?
- Kurumsal e-posta adresleriniz (ad@firmaniz.com) kullanılıyor mu? Site taşınırken kesilmemesi gerekir.
- Google İşletme Profili, sosyal medya hesapları ve varsa reklam hesapları kimin yönetiminde?
Alan adınız yoksa, işletme adınıza en yakın ve telaffuzu kolay olanı seçin. Hesapların sahipliği konusunu, firma seçimiyle birlikte web tasarım firması seçerken yazısında da ele aldık.
Hangi içerikleri hazırlamalısınız?
Hazırlamanız gereken içerik dört gruptur: hizmetler, işletme bilgileri, kanıtlar ve görseller. Kusursuz metin yazmanız beklenmez; doğru ve eksiksiz bilgi yeterlidir.
Hizmet ya da ürün listesi. Her hizmet için birkaç cümle: ne yapıyorsunuz, kime, hangi bölgede? Müşterilerin size en çok sorduğu soruları da ekleyin; bunlar sitenin en değerli içeriğidir.
İşletme bilgileri. Ticari unvan, telefon, adres ya da hizmet bölgesi, çalışma saatleri. Bu bilgilerin Google İşletme Profili’nizdekiyle birebir aynı olması gerekir.
Kanıtlar. Yaptığınız işlerden örnekler, belgeler, yetki sertifikaları, izin alınmış müşteri görüşleri. Sitede yazan her iddianın arkasında gösterilebilir bir şey olmalıdır.
Görseller. Logo (mümkünse vektörel dosya), iş yeri ve ekip fotoğrafları, yapılan işlerin öncesi ve sonrası. Telefonla çekilmiş net bir gerçek fotoğraf, parlak bir stok görselden daha çok güven verir.
Bu dört grubu bir klasörde toplayıp görüşmeye öyle gitmek, projeyi haftalarca kısaltabilir. Sitelerin yayına geç çıkmasının en sık sebebi tasarım değil, bekleyen içeriktir.
Sitede hangi sayfalar olmalı?
Sayfa listesi amaçtan çıkar; her işletmeye uyan tek bir liste yoktur. Yine de hizmet veren bir işletme için başlangıç iskeleti büyük ölçüde bellidir.
| Sayfa | Ne işe yarar |
|---|---|
| Ana sayfa | Kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı ilk bakışta söyler, ziyaretçiyi doğru sayfaya yönlendirir. |
| Hizmet sayfaları | Her hizmet için ayrı sayfa; arama motorundan gelen ziyaretçinin indiği yer çoğunlukla burasıdır. |
| Hakkımızda | Kiminle çalışılacağını gösterir: ekip, geçmiş, belgeler. |
| Referanslar | Yapılan işlerin kanıtı. |
| İletişim | Telefon, WhatsApp, form, konum ya da hizmet bölgesi. |
| Yasal sayfalar | Kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma ve çerez bilgilendirmesi. |
Görüşmeye giderken bu listeyi kendi işinize göre uyarlayın: hangi hizmetlerin ayrı sayfası olacak, hangileri tek sayfada toplanacak? Sayfa sayısı teklifi doğrudan etkilediği için bu liste, fiyat konuşmasının da temelidir. Her hizmete ayrı sayfa açmak daha çok emek ister, ama o hizmeti arayan kişinin sizi bulma ihtimalini artırır.
Hazırlıkta en sık yapılan hatalar neler?
En sık yapılan hata, içeriği sona bırakmaktır. Tasarım onaylanır, site kurulur ve metinlerle fotoğraflar beklendiği için haftalarca yayına giremez.
Diğer yaygın hatalar:
- Karar vericinin belli olmaması. Tasarımı üç kişi ayrı ayrı yorumlarsa revizyonlar bitmez. Onayı kimin vereceğini baştan belirleyin.
- Rakibin metnini kopyalamak. Hem hukuki risk taşır hem de size bir şey kazandırmaz; ziyaretçi aynı cümleleri başka sitede de görür.
- Her şeyi ana sayfaya koymak. Ana sayfa bir özet ve yönlendirmedir; her hizmetin ayrıntısı kendi sayfasında durmalıdır.
- Telefonu ve adresi resim olarak vermek. Tıklanamayan telefon aranmaz; metin olarak yazılmalıdır.
- Eski siteyi düşünmeden kapatmak. Mevcut bir siteniz varsa eski adreslerin yenisine yönlendirilmesi gerekir; bunu firmaya ilk görüşmede söyleyin.
Beğendiğiniz siteleri nasıl tarif etmelisiniz?
İki ya da üç site seçin ve her birinde neyi beğendiğinizi bir cümleyle yazın. “Bunun gibi olsun” demek yerine “bunun sadeliğini, şunun ürün sayfasını beğeniyorum” demek tasarımcıya gerçek bir yön verir.
Beğenmediklerinizi söylemek de aynı derecede faydalıdır. “Çok kalabalık”, “yazılar okunmuyor”, “telefonu bulamadım” gibi gözlemler, uzun bir tasarım tarifinden daha çok işe yarar.
Rakiplerinizin sitelerine de bakın, ama taklit etmek için değil: hangi bilgiyi veriyorlar, hangisini vermiyorlar? Onların cevaplamadığı soru, sizin sitenizin fırsatıdır.
Siteleri telefonunuzdan da açın. Ziyaretçilerin bir kısmı siteye telefondan gelir ve masaüstünde güzel görünen bir tasarım küçük ekranda bambaşka hissettirebilir. Beğendiğiniz örnekleri seçerken telefondaki hâlini esas alın.
Bütçe ve takvim görüşmesine nasıl hazırlanılır?
Rakam ezberlemek yerine kapsamı netleştirin; fiyat kapsamdan doğar. Kaç sayfa olacağı, içeriğin kimden geleceği, çok dil ya da e-ticaret istenip istenmediği belli olduğunda firmalar aynı işin fiyatını verir ve teklifler karşılaştırılabilir hâle gelir.
Görüşmede şu üç soruyu mutlaka sorun:
- Teklif neleri kapsıyor, neleri kapsamıyor?
- Her yıl tekrar eden hangi ödemeler olacak?
- Benden ne, ne zaman bekleniyor?
Üçüncü soru takvimi belirler: teslim tarihi çoğu zaman sizin içerik ve onay hızınıza bağlıdır. Fiyatı oluşturan kalemleri Mersin web tasarım fiyatları yazısında tek tek açıkladık.
Yayın sonrası kim ne yapacak?
Sitenin yayına girmesi işin bittiği değil, başladığı gündür. Baştan kararlaştırılması gereken üç konu var:
- Güncelleme. Fiyat, saat, yeni hizmet ya da fotoğraf değiştiğinde bunu siz mi yapacaksınız, firma mı? Siz yapacaksanız nasıl yapıldığı gösterilecek mi?
- Yenilemeler. Alan adı ve barındırma her yıl yenilenir. Tarihleri ve ödemeyi kimin takip edeceği belli olmalı.
- Ölçüm. Siteden kaç arama, kaç form geldiğini nasıl göreceksiniz? Ölçülmeyen bir sitenin işe yarayıp yaramadığı bilinemez.
Kurumsal bir sitede bu adımların nasıl kurgulandığını kurumsal web sitesi sayfamızda anlattık; Mersin’de yüz yüze görüşmek isterseniz Mersin web tasarım sayfasından ulaşabilirsiniz.
Görüşme öncesi kontrol listesi
- Sitenin amacını tek cümleyle yazdım.
- Alan adımın nerede kayıtlı olduğunu ve giriş bilgilerinin kimde olduğunu biliyorum.
- Hizmet ya da ürün listemi çıkardım.
- Müşterilerin en çok sorduğu soruları not ettim.
- Logo, fotoğraf ve belgeleri tek klasörde topladım.
- Beğendiğim iki üç siteyi ve nedenlerini yazdım.
- Ad, telefon ve adres bilgim her yerde aynı.
- Yayın sonrası güncellemeyi kimin yapacağına karar verdim.
